Τι πλεονεκτήματα έχω εάν ψωνίσω από το Telemarketing Shop;

1. 'Eχετε την δυνατότητα να επιλέξετε και να ψωνίσετε προϊόντα που χρειάζεστε, όλες τις ώρες του εικοσιτετραώρου, ακόμη και τις Κυριακές και αργίες, χωρίς το άγχος του ωραρίου.
2. Δεν χρειάζεται να μετακινηθείτε από το σπίτι σας γιατί απέχουμε από εσάς όσο απέχει ο υπολογιστής σας.
3. Γλιτώνετε την μεταφορά και τα προϊόντα που θα επιλέξετε έρχονται στην πόρτα σας.
4. 'Eχετε όλη την ελευθερία κινήσεων και τον χρόνο να συγκρίνετε, να δείτε, και να αποφασίσετε να αγοράσετε αυτό που εσείς θα επιλέξετε.
5. Εάν μένετε μακριά από τα κέντρα όπου λειτουργούν τα Telemarketing shops έχετε ίση ευκαιρία με οποιονδήποτε άλλο πελάτη, να ψωνίσετε ποιοτικά προϊόντα με γούστο και σε ελκυστικές τιμές.
6. Eπιπλέον το Telemarketing shop δίνει τη δυνατότητα αγορών στους πελάτες του σε πολύ χαμηλές τιμές αφού υπάρχουν μόνιμα προϊόντα σε ελκυστικές προσφορές.

Ποιοι είναι οι τρόποι πληρωμής;

1. Μπορείτε να πληρώσετε με όλες τις πιστωτικές κάρτες για την εξόφληση της αξίας του προϊόντος που θα παραγγείλετε.
2. Απλώς βάζετε τον αριθμό της κάρτας και την λήξη της κάρτας.
3. Με αντικαταβολή (μόνο για παραγγελίες εντός Κύπρου).

Αναλύουμε πιο κάτω την εξυπηρέτηση που προσφέρουμε πριν και μετά την αγορά.
Σε πολλά από τα προϊόντα μας προσφέρουμε γραπτή εγγύηση που περιλαμβάνει:

1. Εγγύηση σε ανταλλακτικά και εργατικά, χωρίς οικονομική επιβάρυνση.
2. Επίσης αντικατάσταση για οποιονδήποτε προϊόν, αν τούτο μετά την αγορά παρουσιάζει λειτουργικά προβλήματα.

Τηλεφωνική Εξυπηρέτηση πελατών:

1. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένος με την αγορά ενός προϊόντος θα το εκτιμούσαμε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail ή τηλεφωνώντας 22 692222, για να μας δώσετε την ευκαιρία να σας εξυπηρετήσουμε.
2. Οι έμπειροι λειτουργοί του κέντρου εξυπηρέτησης, θα λύσουν απορίες του πελάτη και θα του εισηγηθούν ακόμη πιθανές λύσεις που να ταιριάζουν με τις ανάγκες τους. Αν ο πελάτης επιθυμεί να αγοράσει ένα προϊόν, τότε του δίνονται οι διάφορες επιλογές παράδοσης:
3. Το προϊόν να του παραδοθεί στο σπίτι με ελάχιστη χρέωση ή να τον ενημερώσουν για τους διάφορους χώρους λιανικής πώλησης.

Τηλεφωνικές παραγγελίες
Για τις πωλήσεις εξ αποστάσεως, αν ο πελάτης δεν είναι ικανοποιημένος μπορεί να επιστρέψει το προϊόν μέσα σε 14 μέρες από την ημερομηνία παραλαβής του, νοουμένου ότι το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία και να πάρει πίσω τα λεφτά του.

Υποστήριξη μετά την αγορά
Η συνεργασία της εταιρείας με τον πελάτη δεν σταματά την στιγμή της πώλησης. Αντίθετα από αυτή την στιγμή οι πελάτες μπορούν να νιώθουν ότι έχουν την στήριξη μιας εταιρείας η οποία είναι δίπλα στον πελάτη, για οποιαδήποτε προβλήματα αντιμετωπίσει μετά την αγορά του.

Πώς έρχονται τα προϊόντα ως την πόρτα του πελάτη;
Τα προϊόντα που θα παραγγείλετε θα σας παραδοθούν σε όποια διεύθυνση δηλώσετε, στο σπίτι ή στην εργασία σας.
Η παράδοση γίνεται μέσα σε 3- 4 μέρες από την μέρα που τα παραγγείλατε.

Ποιο είναι το κόστος εξόδων αποστολής;
Έξοδα αποστολής:

Για αγορές μέχρι €85 - ελάχιστη χρέωση €6 εντός αστικών περιοχών.
Για αγορές άνω των €85 – δωρεάν παράδοση εντός αστικών περιοχών.

Οι πιο πάνω τιμές μπορούν να διαφοροποιηθούν αν πρόκειται για ογκώδη αντικείμενα.

Έκδοση Τιμολογίων
Για κάθε παραγγελία εκδίδεται τιμολόγιο στο οποίο αναφέρεται η αξία του προϊόντος.

Επιστροφή προϊόντων
Στις εξ’ αποστάσεως πωλήσεις για να γίνουν δεκτές οι επιστροφές, θα πρέπει τα προϊόντα να επιστρέφονται μέσα σε 14 μέρες από την ημερομηνία παραλαβής τους, και να είναι στις αρχικές τους συσκευασίες οι οποίες δεν θα παρουσιάζουν καμία αλλoίωση, να είναι αχρησιμοποίητα και σε άριστη κατάσταση . Σε περίπτωση επιστροφής μουσικών CD, και DVD δεν πρέπει να έχουν ανοιχθεί οι συσκευασίες.

Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.
Στην περίπτωση που πληρούνται οι όροι, όπως περιγράφονται πιο πάνω, η Telemarketing θα προχωρήσει στην επιστροφή των χρημάτων που πλήρωσε ο πελάτης για την αγορά του προϊόντος.
Όμως σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος που τυχόν μετά την αγορά του, παρουσιάζει λειτουργικά προβλήματα, τα έξοδα μεταφοράς για αντικατάσταση του βαρύνουν την Telemarketing.